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Tempi di spedizione
- Gli ordini vengono normalmente preparati e consegnati al corriere entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- I tempi di consegna standard in Italia sono di 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo isole o zone difficilmente raggiungibili (in quel caso potrebbero servire 1–2 giorni in più).
- Nei periodi di maggiore affluenza (es. Black Friday, Natale, festività) i tempi potrebbero allungarsi leggermente a causa dell’alto volume gestito dai corrieri.
Costi di spedizione
- La spedizione in tutta Italia, isole comprese, ha un costo fisso di 9,99 €.
- Offriamo la spedizione gratuita sopra i 79,00 € di spesa (salvo promozioni diverse).
- Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al volume dell’ordine e vengono mostrate prima della conferma di acquisto.
- Prima di confermare l’acquisto vedrai sempre il dettaglio completo: prodotti, eventuali sconti e spese di spedizione applicate.
- Tutti i prezzi indicati su Kaladea sono da intendersi finali. Ai sensi della normativa vigente (art. 1, commi 54–89, Legge n. 190/2014 e successive modifiche), non si applica l’IVA né si esercita il diritto di rivalsa.
Ricezione e controllo dei pacchi
Quando ricevi l’ordine:
- Controlla che i colli siano integri.
- Se noti anomalie, accetta con “riserva di controllo” sulla bolla di consegna del corriere (condizione necessaria per aprire un reclamo).
- In caso di danni o prodotti non conformi, segnala il problema a Kaladea all’indirizzo email shop@kaladea.com entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dei colli e del contenuto.
Modifiche e indirizzo di consegna
- Una volta che l’ordine è stato preso in carico dal corriere, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
- Ti invitiamo a verificare sempre con attenzione che i dati inseriti siano corretti e completi (via, numero civico, CAP, citofono, numero di telefono, email).
Mancata consegna
In caso di destinatario assente, indirizzo errato o incompleto:
- Il pacco può tornare al mittente.
- In tal caso, al rimborso dell’ordine verranno detratti i costi di spedizione sostenuti da Kaladea, anche in presenza di promozioni di “spedizione gratuita”.
Resi e rimborsi
Per tutte le informazioni sui resi ti invitiamo a consultare la pagina dedicata Resi e Rimborsi.
In sintesi
Kaladea spedisce in tutta Italia in pochi giorni con con DHL Express, imballaggi sicuri e tracking sempre disponibile. La spedizione costa 9,99 € e diventa gratuita sopra i 79,00 € e hai sempre la certezza di conoscere i costi prima di confermare l’ordine.